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世界500強名單出爐:看看名企都用哪些方法培訓員工

09-02 09:42:33

近日,2020年《財富》世界500強排行榜發布,榜內企業營業收入達到33萬億美元,創下歷史新高,接近中美兩國GDP的總和。

中國大陸公司實現了歷史性跨越:今年,中國大陸(含香港)公司數量達到124家,歷史首次超過美國(121家)。加上中國臺灣地區企業,中國共有133家公司上榜,上榜企業數量位列世界第一。


沃爾瑪連續第七年成為全球最大公司,中石化仍位列第二,國家電網上升至第三位,中石油位列第四,而殼牌石油下降至第五位。

其中,上榜的互聯網相關公司共有7家,分別是美國的亞馬遜、Alphabet(谷歌母公司)、Facebook,以及來自中國的京東集團、阿里巴巴集團、騰訊控股和小米集團。

這些中美互聯網大公司的排名較去年均有提升。其中排名提升幅度最大的是阿里巴巴,上升50位。


世上任何一家成功的企業,都不會忽視人力資源的管理,而培訓是人力資源管理中的重要部分,因此許多世界頂級企業都非常注重員工培訓。

了解世界頂級企業培訓員工的方法和藝術,對公司來說,是打造人才隊伍、推動員工關系良性發展的重要渠道之一。

那么,世界頂級企業是怎樣培訓員工的呢?一起來看看。

01

沃爾瑪

在員工培訓計劃上,沃爾瑪始終推行員工培訓與發展計劃相結合的方式。

沃爾瑪人力資源部會為每一位員工制定相應的員工發展計劃,并以此為基礎,依據員工各自的成長路線為其提供相應的培訓。

伴隨著每個員工的成長,公司在每個關鍵環節都會組織員工進行與崗位或職位相對應的培訓。

例如,從剛剛加入公司新員工的入職培訓,到普通員工的崗位技能培訓和部門專業知識培訓,到部門主管和經理的基礎領導藝術培訓,到賣場副總經理以上高管人員的高級管理藝術培訓、沃爾頓學院系統培訓等等。

為了讓員工更好地理解他們的工作職責,并鼓勵他們勇于迎接工作中的挑戰。沃爾瑪還對合乎條件的員工進行橫向培訓計劃和實習管理培訓計劃。

橫向培訓是一個長期的計劃,在工作態度及辦事能力上有突出表現的員工,會被挑選去參加橫向培訓。例如,收銀員會有機會參加收銀主管的培訓。

為了讓具有領導潛力的員工有機會加入公司管理層,公司還設立了為期8周的實習管理培訓課程,符合條件的員工還會被派往其他部門接受業務及管理上的培訓。



02

亞馬遜

亞馬遜的員工培訓計劃從未將員工視為一名“員工”,而是一個成長中的人才。

創始人兼CEO貝佐斯把員工培訓看作是發展員工個性和能力的一種方式,他屢次強調培訓是要將員工的個性和亞馬遜團隊的“群性”平均對待的。

貝佐斯認為,無論什么樣方式的培訓,亞馬遜要傳達給每一個員工的不只是技能上的培養,更多的是一種文化和精神上的融入,是一種能力和思想,特定的技術或是操作程序不過只是外在的東西,員工要了解到的還是亞馬遜的整體理念,從而在其中發揮自己的能力和個性。

亞馬遜還向自己的計時員工每年支付2000美元培訓費用,課程包括護士、飛機維修或電腦輔助設計等市場熱門需求的職業技能。

同時,亞馬遜還和美國勞工統計局合作,著重挖掘社會上最需要且薪金最高的工作,讓員工融入到這些行業的培訓中去。



03

谷歌

Google的hr采用了“關系模型”和面向結果的方法來設計培訓項目。這個關系模型就是員工和公司之間的關系。

Google會通過一系列人性化的管理和激勵措施來創造積極、和諧的工作氛圍以促進員工和公司之間的關系, 從而讓員工樂于投入到創新的活動過程之中。


比如Google內部有「Google人互學會」, 大家各自發揮所長,主動傳授知識給其他同事。開設的課程各式各樣,有跳舞課、繳稅課、進階談判課、個人理財課等。

好些課程可能跟工作無關,但是能讓同事之間加強溝通聯系,轉換工作思維,激發靈感創造等。

谷歌的培訓形式也是多種多樣,比如討論、模擬和在職培訓。大家坐在一起,以討論的形式開展培訓,來促進員工之間的溝通。通過有效的溝通,能讓培訓項目從學員的大量反饋中獲益。

谷歌公司還會利用模擬仿真情景來促進員工的創新能力,這些模擬仿真的情景能讓員工理解工作任務、項目和產品的細節。



04

阿里巴巴

在阿里巴巴集團,人被視為最寶貴的財富。如何將每一位阿里人的個人能力成長融為持續的組織創新實踐、集體文化傳承,是對阿里巴巴集團建立學習型組織的最基礎要求。


因此,與15年阿里成長歷程伴生的,是一個堅持“知行合一”的學習體系。阿里巴巴集團學習體系分為四個部分:新人系、專業系、管理系以及在線學習平臺。

此外,所有阿里人可以自由報名參加線下培訓:查閱過往學習沉淀的視頻、文檔;可以創建學習計劃,監測管理學習的進度;通過即時問答系統得到答疑解惑。

阿里巴巴集團學習、培訓體系的特點是:知識都是有情境的,沒有情境、背景的知識只是信息。因此,學習內容無論是專業或是管理,無論是技巧、工具或是理念、文化,都已浸透阿里巴巴集團業務場景和組織歷史。

阿里專業和管理學習中所沉淀的相應能力圖譜和知識體系的價值是:課程只是學習的形式之一,絕不等于學習;每一位員工的發展圖譜比任何一種或多種課程都要重要得多。



05

騰訊

騰訊自成立以來,非常重視員工的培訓與發展。

公司除了為每位新員工配一位導師,在輔導專業技能的同時幫助新人們了解騰訊文化外,還會安排他們參加一系列豐富完整的新人培訓,其中有工作經驗的新人會經歷一個項目——“騰訊達人”訪談。

該項目內容主要是讓新員工隨機訪談老員工,聽他們講述在公司的一些經歷,從他們口中感受我們對文化的理解,以此來加深新人對企業文化的了解。

另外,騰訊一直都非常注重從內部盤點和發掘有潛質的員工,并重點培訓,特別加強在實際工作中的崗位鍛煉,以培養出一支核心人才隊伍和優秀的管理人員。

2006年開始推出“潛龍”“飛龍”“育龍”系列,不斷培養內部不同層級的儲備干部。后續推出“攀登”“飛躍”項目,不斷培養專業技術人員中的潛才。

通過評測中心、行動學習、面授課程、研討沙龍、標桿學習、壓擔子等多種培養形式的混合設計,全面快速地提升核心人才的相關能力。



06

小米

小米針對不同類型的員工,會采取不同的培訓策略。比如說,對于新入職的社會人才,小米在進行員工培訓的過程中,更注重價值理念、企業文化的傳達,其次才是提高員工的工作能力。


這種培訓方式能夠使員工快速將自己定位為企業大家庭中的一員,提高員工對企業文化的認可度,使員工的個人成長目標與企業的發展方向保持一致。

小米在培訓的具體實施中,有三個新的趨勢:一是用一線實戰的業績明星來擔任講師,這樣的課程更加貼近實際,更能落地;二是把培訓部門從原來的成本中心轉變為利潤中心,向培訓部門要效益;三是在培訓過程中使用大量的AI技術。

除此之外,小米還建立了自己的信息共享平臺“小米wiki”,面向所有員工開放,供他們在平臺上發布工作經驗,或者與內部成員共享編程代碼,所有員工都可以使用搜索工具獲取這些內容。

該平臺為員工之間的溝通交流提供了有力的支撐,也為員工的工作提供了諸多便利,有助于提高其工作能力。

員工培訓,是很多企業都無比重視的一件事。

馬云曾坦言,阿里第一大產品既不是淘寶、天貓、支付寶,也不是阿里云、菜鳥,而是員工,“我們的員工強大了,我們的產品自然會強大,我們的服務會做好,客戶才會滿意!

馬化騰也說過,對于騰訊而言,業務和資金都不是最重要的,業務可以拓展和更換,資金可以吸引和調配,惟有人才和管理人才的方法是不可輕易替代的。

而培訓可以讓員工在企業中更好地發展,發揮自己的能力,為企業創造更大的價值。

一個企業的人才優勢和是否開展科學有效的培訓息息相關,如何有效開展員工培訓,是HR需要研究的問題。

(本文來源于微信公眾號:HR知識匯,致力于為HR提供新鮮資訊、豐富干貨、溫暖交流)



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阿里巴巴 阿里巴巴的市場定位 阿里巴巴運作模式
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